Datenschutzerklärung

Stand: 16.02.2026

Archivierte Fassung. Diese Erklärung galt bis 25.08.2026. Die seither geltende Fassung findest du unter Datenschutzerklärung.

1. Allgemeines
LOLA market, Lindengasse 56/18-19, 1070 Wien ("LOLA", "wir", "uns") ist der Schutz deiner personenbezogenen Daten ein wichtiges Anliegen. Daher ist die Einhaltung der Bestimmungen des Datenschutzes, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung ("DSGVO"), des österreichischen Datenschutzgesetzes ("DSG") und des Telekommunikationsgesetzes 2021 ("TKG 2021"), für uns selbstverständlich.
Diese Datenschutzhinweise informieren dich über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung unserer Website (lola.market) sowie unserer App (LOLA market).

2. Daten des Verantwortlichen
LOLA market FlexCo
Name: LOLA market
Adresse: Lindengasse 56/18-19, 1070 Wien
E-Mail-Adresse: [email protected]

3. Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind Informationen über Betroffene (natürliche Personen), deren Identität bestimmt oder zumindest bestimmbar ist (zB Name, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse).

4. Welche Daten erfassen wir von Personen, die unsere Website besuchen oder nutzen?

4.1 Kontaktaufnahme mit uns
Datenkategorien und Zweck: Wenn du über die oben angeführten Kontaktdaten oder via Kontaktformular mit uns Kontakt aufnimmst, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Inhalt deine Anfrage, weitere Korrespondenz zu deiner Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung und Beantwortung deiner Anfrage.
Rechtsgrundlage: Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unserer (vor-)vertraglichen Pflichten gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO bzw unsere berechtigten Interessen nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO an der raschen Bearbeitung und Reaktion auf allfällige Rückfragen.
Speicherdauer: Wir speichern deine Daten im Rahmen von Kontaktaufnahmen für eine Dauer von sechs Monaten, damit wir auf Folgefragen angemessen reagieren können. Eine längere Speicherdauer erfolgt nur, wenn es im Nachgang zu einer Geschäftsbeziehung kommt oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Verteidigung bei allfälligen Rechtsstreitigkeiten.

4.2 Newsletter
Datenkategorien und Zweck: Wenn du dich für unseren Newsletter zu unseren Services und Angeboten angemeldet hast, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und die Öffnungs- und Klickraten der Newsletter (Provider: Brevo).
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Basis deiner freiwilligen und ausdrücklichen Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO iVm § 174 TKG 2021. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (zB per E-Mail an [email protected] oder über den Unsubscribe-Link, den du in jedem Newsletter findest).
Speicherdauer: Deine personenbezogenen Daten zum Bezug des Newsletters verarbeiten wir bis zum Widerruf deiner freiwilligen Einwilligung, jedoch nicht länger als drei Jahre ab der letzten Kontaktaufnahme mit uns.

4.3 Social Media
Datenkategorien und Zweck: Du kannst auf unseren Social-Media-Seiten mit uns interagieren, indem du unsere Beiträge kommentierst, auf diese reagierst (zB über den "Gefällt Mir"-Button), diese teilst oder an andere Nutzende sendest. Wir verarbeiten hierbei deine Interaktionen, deinen Benutzernamen sowie gegebenenfalls personenbezogene Daten eingeladener Dritter. Diese Daten können in diesem Zusammenhang auch von den Plattformen verarbeitet werden. Die jeweilige Plattform und wir sind in diesem Fall gemeinsame Verantwortliche gemäß Art 26 DSGVO. Wir haben daher Vereinbarungen über die gemeinsame Verantwortlichkeit geschlossen.
Rechtsgrundlage: Die Datenverarbeitung dient zur Beantwortung deiner Fragen, um dir die Möglichkeit zur Äußerung zu geben und um zu deinen Meinungen bzw deinem Feedback Stellung zu nehmen sowie um unser Angebot zu bewerben. Die Verarbeitung erfolgt daher sowohl auf Basis unserer als auch deiner berechtigten Interessen gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO und zur Erfüllung unserer (vor-)vertraglichen Pflichten gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.
Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch die Plattformen, unter anderem zur Speicherdauer, findest du unter:
(1) Facebook: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/
(2) Instagram: https://de-de.facebook.com/help/instagram/155833707900388
(3) LinkedIn: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

4.4 Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles
Datenkategorien und Zweck: Folgende technisch erforderliche Daten iSd § 165 Abs 3 TKG 2021 werden im Zuge deines Besuchs unserer Website automatisch erhoben, um dir die Website anzuzeigen sowie deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:
(1) Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version,
(2) das Betriebssystem der bzw des Nutzenden,
(3) den Internet-Service-Providern der bzw des Nutzenden,
(4) die IP-Adresse der bzw des Nutzenden,
(5) Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
(6) Inhalt der Anforderung (konkrete Seite),
Rechtsgrundlage: All diese Daten übermittelt dein Webbrowser beim Aufruf unserer Website. Wir verarbeiten diese Daten lediglich zur Bereitstellung der Website, zum Zwecke der Betriebssicherheit und sind diese daher unbedingt technisch erforderlich iSv § 165 Abs 3 TKG 2021. Diese Verarbeitungen beruhen daher auf unseren berechtigten Interessen nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO und beinhalten auch die Protokollierung der Systembenutzung, User-Berechtigungsprozesse und Auswertung der Serverlogs zur Problemanalyse.
Speicherdauer: Deine Nutzungsdaten beim Besuch der Website speichern wir grundsätzlich für eine Dauer von einem Jahr.
Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten der bzw. des Nutzenden findet nicht statt.

4.5 Cookies
Eine vollständige Auflistung der Cookies findest du im Cookie-Banner. Der Cookie-Banner erscheint automatisch beim erstmaligen Aufruf unserer Website. Du gelangst auch über den Menüpunkt "Cookies" im Footer der Website jederzeit zum Cookie-Banner.

5. Welche Daten erfassen wir von Personen, die unsere App besuchen oder nutzen?

5.1 Nutzungsdaten
Datenkategorien und Zweck: Folgende technisch erforderliche Daten iSd § 165 Abs 3 TKG 2021 werden im Zuge der Nutzung unserer App automatisch erhoben, um dir die App anzuzeigen sowie deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:
(1) IP-Adresse deines Geräts,
(2) Sprache,
(3) Betriebssystem und Version,
(4) Bildschirmauflösung, und
(5) Daten zum Nutzungsverhalten.
Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten diese Daten lediglich zur Bereitstellung der App und zum Zwecke der Betriebssicherheit und sind diese daher unbedingt technisch erforderlich iSv § 165 Abs 3 TKG 2021. Diese Verarbeitungen beruhen daher auf unseren berechtigten Interessen nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO und beinhalten die Protokollierung der Systembenutzung, User-Berechtigungsprozesse und Auswertung der Serverlogs zur Problemanalyse.
Speicherdauer: Deine Nutzungsdaten beim Besuch der App speichern wir grundsätzlich für die Dauer von einem Jahr.

5.2 Registrierung Nutzeraccount
Datenkategorien und Zweck: Wenn du dich für die Nutzung der App registrierst oder du dich über einen Single-Sign-On-Dienst (SSO) wie Google, Apple oder Facebook anmeldest, verarbeiten wir deinen Vor- und Nachnamen, dein Geburtsdatum sowie deine E-Mail-Adresse, um dir einen Nutzeraccount bereitzustellen.
Rechtsgrundlage: Diese Daten erheben und verarbeiten wir, um dir unsere App und unsere Services zur Verfügung zu stellen und Betrug zu verhindern. Rechtsgrundlage ist daher die Vertragserfüllung und unsere berechtigten Interessen gem Art 6 Abs 1 lit b und lit f DSGVO.
Speicherdauer: Die Registrierungsdaten verarbeiten wir grundsätzlich solange du über einen aufrechten Account bei uns verfügst bzw du deinen Vertrag kündigst.

5.3 Analyse deines Nutzerverhaltens
Datenkategorien und Zweck: Wir verarbeiten Daten zu deiner Nutzung unserer Services, insbesondere zu geschalteten und aufgerufenen Anzeigen, Suchverläufen, verwendeten Funktionen sowie – sofern aktiviert – Standortdaten. Diese Daten werden teilweise automatisiert erfasst und dienen der Verbesserung unserer Services, der Betrugsprävention sowie der personalisierten Darstellung von Inhalten und Anzeigen (z. B. Anzeige zuletzt gesuchter Inhalte oder Sortierung von Anzeigen nach Entfernung im Rahmen der Umkreissuche). Die Übermittlung von Standortdaten kannst du jederzeit in den Einstellungen deines mobilen Endgeräts aktivieren oder deaktivieren.
Wir analysieren Nutzungsdaten, um Statistiken und Markttrends zu erstellen sowie unsere Services weiterzuentwickeln. Auf Basis deines Nutzerverhaltens und deiner Präferenzen stellen wir dir personalisierte Inhalte und Empfehlungen bereit.
Sofern die gesetzlichen Schwellenwerte gemäß dem Digitale-Plattformen-Meldepflichtgesetz (DPMG) erreicht werden (30 Transaktionen oder EUR 2.000 Gesamtumsatz pro Kalenderjahr), ist die Plattform verpflichtet, die von der Verkäufer:in angegebenen Daten sowie Transaktionsdaten fristgerecht an das Finanzamt Österreich zu melden.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner freiwilligen Einwilligung gem § 165 TKG 2021 iVm Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit grundlos mit Wirkung für die Zukunft über unser Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected] widerrufen.
Provider: Self-host Matomo Analytics, InnoCraft, 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, New Zealand. Für mehr Informationen vgl. https://matomo.org/gdpr-analytics/
Speicherdauer: Daten werden in diesem Zusammenhang nur verarbeitet, solange eine entsprechende Einwilligung vorliegt und die Daten für den Zweck erforderlich sind. Bei Widerruf der Einwilligung und wenn die Verarbeitung für den Zweck nicht mehr erforderlich ist, werden sie unverzüglich gelöscht.

5.4 Nutzung von Services
Datenkategorien und Zweck: Abhängig von deiner Nutzung unserer App verarbeiten wir auch folgende Daten:
(1) Platzierst du Anzeigen als "Angebot" oder "Suchanzeige" verarbeiten wir deine Angaben hierzu (Angaben zum Produkt, Beschreibung, Fotos, Konsumform, Preis, Kategorie und Gültigkeitsdatum bei "Suchanzeige") in der App und platzieren diese Inhalte ggfs auch auf unseren Social Media Seiten.
(2) Wir verarbeiten Daten zu deinen vergangenen Produktsuchen und den von dir getätigten Transaktionen in den Bereichen "Verkauf", "Verschenken", "Verleih" und "Gratisverleih".
(3) Beteiligst du dich an Gruppen, verarbeiten wir die Zugehörigkeit zu diesen und deine Aktivitäten.
(4) Teilst du freiwillig deinen Standort, verarbeiten wir auch diesen und werden dir dadurch Anzeigen in deiner Nähe anzeigen. Dies ist nicht verpflichtend, um die App nutzen zu können.
Rechtsgrundlage: Diese Daten erheben und verarbeiten wir, um dir unsere App und unsere Services zur Verfügung zu stellen. Rechtsgrundlage ist daher die Vertragserfüllung gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO sowie unsere berechtigten Interessen gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO.
Speicherdauer: Die Registrierungs- und Account-Daten verarbeiten wir grundsätzlich solange du über einen aufrechten Account bei uns verfügst bzw du deinen Vertrag kündigst. Deine Anzeigen kannst du auch jederzeit in der App selbst löschen. Auch deine Zugehörigkeit zu Gruppen kannst du jederzeit in der App entfernen.

6. Empfänger von personenbezogenen Daten
Wir behandeln deine personenbezogenen Daten selbstverständlich vertraulich. Daher halten wir den Kreis der Empfänger deiner Daten bewusst klein. Zum Betrieb unserer Website und App setzen wir Dienstleister ein, die auch Zugriff auf personenbezogene Daten haben, um die beauftragten Dienstleistungen erbringen zu können. Unsere Auftragsverarbeitende sind vor allem Anbietende von IT-Dienstleistungen:
(1) Software- und Dienstleistungsanbietende sowie Anbietende von Tools und Lösungen, die uns bei der Bereitstellung der Website und der Erbringung unserer Leistungen unterstützen,
(2) allgemeine IT-Verwaltung (einschließlich Support, Software und Wartung, Rechenzentrum).
Diese Auftragsverarbeiter verarbeiten deine Daten nur in unserem Auftrag, auf Basis unserer Weisungen und zur Erbringung der oben genannten Leistungen. Wir haben mit all unseren Auftragsverarbeitenden Vereinbarungen gemäß Art 28 DSGVO geschlossen.
Außerdem übermitteln wir deine personenbezogenen Daten im Anlassfall im erforderlichen Ausmaß an folgende Empfänger:
(1) an externe Dritte im erforderlichen Ausmaß auf Basis unserer berechtigten Interessen (zB Wirtschaftsprüfer, Inkassounternehmen, Versicherungen im Versicherungsfall, Rechtsvertreter im Anlassfall, etc);
(2) an Behörden und sonstige öffentliche Stellen im gesetzlich verpflichtenden Ausmaß (zB Finanzbehörden, Datenschutzbehörde etc).
Deine personenbezogenen Daten werden ohne deine Einwilligung an keine weiteren Dritten für deren eigene Zwecke weitergegeben.

7. Speicherdauer
Wir speichern deine personenbezogenen Daten grundsätzlich nur so lange, wie wir sie für die Erfüllung der dargestellten Zwecke benötigen. Wenn wir deine personenbezogenen Daten nicht länger benötigen, löschen wir diese von unseren Systemen oder anonymisieren sie, damit du unwiderruflich nicht mehr identifiziert werden kannst.
Angaben zu jeweiligen konkreten Speicherfristen findest du oben beim jeweiligen Zweck.
Sofern die Datenverarbeitung im berechtigten Interesse von uns oder einer dritten Person erfolgt, werden deine personenbezogenen Daten gelöscht, sobald dieses Interesse nicht mehr besteht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten verpflichten uns zu einer längeren Speicherung. Dies gilt auch für die Datenverarbeitung aufgrund einer erteilten Einwilligung. Sobald diese Einwilligung für die Zukunft durch dich widerrufen wird, werden die personenbezogenen Daten sofort gelöscht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, die eine längere Aufbewahrung erfordert.
Zudem berücksichtigen wir bei der Speicherdauer die gesetzlichen Verjährungsfristen, die zB nach dem Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuch (ABGB), die in der Regel 3 Jahre, in bestimmten Fällen bis zu 30 Jahre beträgt (§ 1489 ABGB).
Deine Daten im Zusammenhang mit der Ausübung von Betroffenenrechten speichern wir zum Nachweis der Erledigung deines Antrags für 18 Monate auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).
Dies gilt unbeschadet der Fälle, in denen eine längere Aufbewahrung für Rechtsstreitigkeiten, Anfragen der zuständigen Behörden oder nach geltendem Recht erforderlich ist.

8. Datensicherheit
Wir haben angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen im Sinne von Art 32 DSGVO getroffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit deiner personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

9. Betroffenenrechte
Du hast ein Recht auf Auskunft über deine von uns als Verantwortlichen verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art 15 DSGVO). Zusätzlich hast du das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten und Löschung deiner Daten ("Recht auf Vergessenwerden") (Art 16 und 17 DSGVO). Dir kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten (Art 18 DSGVO) sowie ein Recht auf Herausgabe der von dir bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen ("Datenübertragbarkeit", Art 20 DSGVO). Außerdem kannst du jederzeit deine freiwillig erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zB per E-Mail an [email protected] (Art 7 Abs 3 DSGVO).
Darüber hinaus hast du das Recht, Direktmarketing-Maßnahmen und jederzeit aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, der Datenverarbeitung jederzeit zu widersprechen (Art 21 DSGVO). In diesem Fall werden wir von der weiteren Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten absehen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, und wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Wenn du der Meinung bist, dass wir deine personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten, hast du außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu erheben oder einen gerichtlichen Rechtsbehelf einzulegen (Art 77 DSGVO). In Österreich ist das:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
E-Mail: [email protected]
Die Beschwerde kannst du auch bei der Aufsichtsbehörde des EU-Landes einreichen, in dem du deinen gewöhnlichen Wohnsitz hast oder arbeitest, oder bei der Aufsichtsbehörde des Ortes, an dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat.
Zur Ausübung dieser Rechte kannst du dich jederzeit zum Beispiel per E-Mail an [email protected] an uns wenden.

10. Änderungen
Die Weiterentwicklung unseres Angebots kann zu Änderungen führen. Selbstverständlich werden wir die Datenschutzhinweise aktuell halten und falls erforderlich anpassen. Wir stellen die aktuell gültige Version der Datenschutzhinweise auf unserer Website https://lola.market/privacy-policy zum Abruf bereit und verständigen dich über wesentliche Änderungen gesondert. Wir empfehlen zudem, dich regelmäßig über die aktuelle Version zu informieren.